Retours & Échanges
Chez Homcom, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat pour la maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer dans son état d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis joignez le bon de retour à l'intérieur du colis.
Expédier l'article
Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options proposées.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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